Перед народными контролёрами отчитались управляющие компании Железногорска

6 октября состоялось очередное заседание Железногорской группы народного контроля под председательством Анатолия Шелестова. На нем  рассматривались претензии железногорцев к управляющим кампаниям "Жилищник", ГУК и "Комфорт".

Вступительное слово Анатолия Шелестова , председателя Железногорской городской думы.

 Рассмотрение претензий к УК "Жилищник".

Публикации по теме:

«Народный контроль» Железногорска разбирал жалобы горожан

Состоялось заседание группы «Народный контроль», созданной по инициативе депутатов гордумы фракции «Единой России» для рассмотрения жалоб железногорцев по жилищно-коммунальной тематике.

Причиной послужил косяк жалоб (около 50) от жителей в гордуму, организованный УК «Жилищник» на предмет «примите меры к «Гортеплосети», чтобы вернуть деньги населению, доначисленные по 13-й квитанции».
После того, как правозащитники Сергей Борисов и Михаил Терехов с помощью прокуратуры добились возврата денег по 13-й квитанции от своих УК, газета запросила прокуратуру, что делать остальным гражданам. В ответе, опубликованном в №1136 от 31.08.2011г. в статье «Как вернуть деньги по 13-й квитанции?», прокурор предлагает железногорцам для начала обратиться в свою УК. Они и обратились...
«Жилищник», обслуживающий основную часть жилфонда, сначала писал отписки: мол, обращайтесь к властям - это они учредили «Гортеплосеть», пусть распорядятся, чтобы не требовала этих денег с УК и ТСЖ. Потом, когда жалобы потекли потоком, «Жилищник» перенаправил его в муниципальное русло, а именно - в городскую думу, что глубоко возмутило ее председателя Анатолия Шелестова, вызвавшего «на ковер» «Народного контроля» представителей «Жилищника».
Их пришло аж четверо, но ни на один вопрос они ответить не смогли (есть жалобы жителей на махинации с начислениями, низкое качество услуг, бесконтрольность по «общему свету», нежеланное соседство квартир с производственными помещениями и т.д.).
Неуклюжая попытка «Жилищника» отпереться от организации жалобного потока в думу закончилась заверением, что они «больше не будут». Вопрос, а кто же будет решать проблему, повис в воздухе. Наблюдается четкая тенденция: никто не хочет отвечать за 13-ю квитанцию: ни власти, ни УК, ни «Гортеплосеть» (заявившая на суде, что письма в УК и ТСЖ о доначислении носят «рекомендательный характер»).
Ни к чему конструктивному не привели разборки по жалобам на директора ГУКа: некоторые старшие по домам считают, что компания стала плохо управлять домами, предоставлять услуги ненадлежащего качества, а директор слишком авторитарен. Директор ГУКа Константин Валуев считает это происками своего предшественника, агитирующего за переход своих бывших домов во вновь учрежденную компанию НУК.
Сплошной туман в УК «Комфорт» - в домах 13-го, нового, микрорайона. Несмотря на смену директора УК, проблемы остались теми же, что и год назад: неоправданно высокая плата за «общий свет» (жители считают причиной то, что застройщик запитан от домов), неразбериха в начислениях. Жители жалуются на высокую плату за отопление и горячую воду от мини-котельных, которая превысила общегородскую. Простой вопрос, а по какой цене котельная закупает газ (дороже или дешевле, чем «Гортеплосеть»), привел в ступор и директора УК и кое-кого из членов «Народного контроля», которые на полном серьезе пытались уверить меня, что это вопрос не имеет ответа ввиду сложной схемы формирования газовых тарифов.
Высокая плата за горячую воду и отопление в УК «Комфорт» стала причиной процесса в областном Управлении ФАС (мини-котельная для этих домов - монопольный поставщик услуг), который еще не закончен.
Любовь Имекина, 
"Эхо недели".

Куда пожаловаться на управдома?

Общественная группа «Народный контроль», возглавляемая председателем гордумы Анатолием Шелестовым,  6 октября пригласила на свое заседание руководителей управляющих компаний. Повод – жалобы жителей на УК. Так, Анатолия Шелестова интересовало: почему в адрес Думы по нескольку раз в день приходят письма от жителей по поводу так называемой 13-ой квитанции? Как выяснилось, жители обращалифсь в «Жилищник», а юристы компании, оформив типовое обращение, направляли собственников в гордуму. «Какое право у Думы разбираться в отношениях между хозяйствующими субъектами?» – спрашивал Анатолий Васильевич у представителей УК. Заместитель гендиректора УК по развитию Сергей Крамской ответил, что впервые видит подобные обращения. Затруднились сотрудники «Жилищника» ответить и на другие жалобы собственников, которые поступали на имя председателя городской Думы. Якобы тоже не в курсе проблем. Они касались экономии «общего света», завышенной платы за этот самый свет и коммунальных услуг ненадлежащего качества (вместо горячей воды из кранов течет холодная). Между тем письма поступали и на имя гендиректора «Жилищника» Сергея Матюхина. Как его сотрудники оказались неподготовленными к встрече, неясно. Однако в конце концов они пообещали, что возьмут все жалобы под контроль. Далее группа рассмотрела жалобу старшей по дому на Гагарина,25 Тамары Немешаевой. Дом находится в управлении ГУКа, и его жители обеспокоены тем, что в водопроводе плохая циркуляция, вода имеет температуру парного молока, в ванных комнатах холодно – а начинается отопительный сезон. Директор управляющей компании Константин Валуев сказал, что совместно с Гортеплосетью проведена проверка, «причины найдены и они устранимы. В течение октября мы сделаем все необходимое». Александру Хмылеву, директору ООО «Комфорт», который обслуживает дома 13-го микрорайона, пришлось ответить на вопросы, касающиеся начисления платы за коммунальные услуги. Почему происходят ошибки в начислениях коммунальных услуг? Почему плата за общий свет достигает 90-92% от платы по индивидуальному счетчику? И почему тариф на горячую воду самый высокий в городе? Директор компании пояснил, что при планировке микрорайона была заложена система диспетчеризации, где в режиме онлайн отслеживается использование любой коммунальной услуги каждым собственником. Система еще «сырая», закуплена новая программа, она проходит апробацию. С перерасходом электроэнергии Александр Хмылев пообещал разобраться: «Я вступил в должность три месяца назад, и во многом пока вхожу в курс дела. Но хочу сказать, что микрорайон молодой, идет строительство, а это требует большого расхода электроэнергии. По поводу тарифов на горячую воду. У нас своя котельная. К следующему году тарифы будут пересматриваться». Полнота и доступность информации о работе УК, в частности, на сайтах компаний – об этом тоже говорили члены группы «Народный контроль». Был сделан вывод, что отчеты УК недостаточно прозрачны либо вообще отсутствуют. Руководители компаний обещали «пополнить сайты всем необходимым». "Железногорские новости"